Возврат депозита из банка.
Если банк не возвращает вклад в первую очередь, вкладчик должен знать, к каким правилам обращаться при предъявлении требования о возврате вклада из банка.
Договор банковского вклада регулируется:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (глава 44) Федерального закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности»
- Федеральный закон Российской Федерации «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
- Договор банковского вклада
В соответствии со ст. 11 Федерального закона Российской Федерации «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» возмещение вкладов осуществляется в размере 100%, но не более 1 400 000 рублей.
Банк не возвращает деньги по вкладу (депозиту). Куда жаловаться?
В связи со сложной финансово-экономической ситуацией многие банки стараются как можно дольше удерживать депозиты на своих счетах. Для этого банк: НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендует вкладчику продлить срок вклада, перезаключить договор. Сообщает, что денег не выдаст. Сумма должна быть заказана за 5 рабочих дней. Предлагает вывести депозит через пару месяцев. в данный момент наличных в банке нет. А иногда дела обстоят еще хуже, когда вкладчик приходит в отделение банка за возвратом средств по вкладу, он просто видит закрытую дверь. Если Вас не устраивает работа банка, не возвращают деньги по депозиту, задерживают возврат депозита, Вам необходимо подать жалобу на действия банка по телефону горячей линии защиты прав потребителей 8 ( 812) 992-39-98.
Далее фрагмент интервью с юристом финансовых учреждений.
- Михаил, расскажите, какую процедуру должен пройти вкладчик, чтобы вернуть свои деньги по вкладу, если банк отказал в выдаче средств?
- В первую очередь не стоит паниковать, ругаться на банковских служащих и т.д., они людей заставляют, сказали не выдавать деньги, не выдадут. Какую бы причину ни привел вам банк в качестве основания для отказа в выдаче денег, или банк может сказать вам, что не отказывает в выдаче денег по вкладу, вы должны подать письменное заявление на проведение расходной операции по вкладу или иным образом зафиксировать, что вы запросили возврат денег по депозиту, но банк не выполнил ваше законное требование. Если работники банка не поставили вам отметку о принятии заявления, то его необходимо отправить почтой на ближайшее почтовое отделение, а отказ банка в выдаче денег по вкладу зафиксировать в акте.
— Ну а если после этого банк не вернул потребителю залог?
- В таком случае остается единственный вариант - обращаться в суд для защиты своих прав. Но в этом случае лучше сразу обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Иск к банку о взыскании денежных средств по вкладу (депозиту). Практически все судебные дела о взыскании денег по вкладу с банков решаются в пользу вкладчиков, это связано с тем, что есть только подкрепленный документами юридический спор. Для опытных судебных юристов в таких делах нет ничего сложного. Если у вас возникли вопросы по возврату денег из банка, позвоните на горячую линию Общества защиты прав потребителей 8 (812) 992-39-98 и получите бесплатную консультацию.
В настоящее время в отношении споров о возврате вкладов также подлежит применению Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Это дает инвесторам массу преимуществ. Исковое заявление в суд к банку может быть подано в суд по месту жительства истца или месту его жительства, по месту нахождения филиала банка, места заключения или исполнения договора. Это правило значительно упрощает доступ вкладчика к правосудию, ведь подать в суд на банк, не выдающий вклад в своем регионе, гораздо проще, чем на юридический адрес в Москве. Поклажедатель, как потребитель, освобождается от уплаты государственной пошлины, если стоимость требования составляет до 1 000 000 рублей. А если Общество защиты прав потребителей выступает за защиту прав потребителей с иском к банку о взыскании суммы по вкладу, то вкладчик полностью освобождается от уплаты госпошлины. А также штраф в размере 50% от общей суммы, взысканной в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования, подлежит взысканию с банка. Ранее этот штраф взимался в пользу государства, но впоследствии практика применения данной нормы была изменена и штраф стал взиматься в пользу потребителя, которому банк не вернул задаток в установленный законом срок. соглашение. Возврат залога из банка при отзыве лицензии. Если у вас есть информация о том, что у банка отозвана лицензия, то вам необходимо принимать решительные и срочные меры, т.к. это однозначно означает, что в ближайшее время все инвесторы ринутся за своими деньгами и есть вероятность, что денег на всех не хватит.
Куда пожаловаться на банк? Подать досудебный иск или иск к банку о возврате вклада?
Далее приведем пример еще одного судебного дела в отношении банка, отказавшего в возврате денег вкладчику в срок, установленный договором. В данном случае это всем известный Мособлбанк.
Дд.мм.2014 года в Общество защиты прав потребителей обратилась за помощью гражданка Кузнецова Н.В., которой не были возвращены денежные средства по ее вкладу из банка. Ситуация развивалась следующим образом:
В мае 2014 года Кузнецова Н.В., будучи уверенной, что она может полностью доверять банкам, привезла из дома деньги в размере более пяти миллионов рублей, которые она копила всю жизнь, работая на официальном месте, и положила деньги в Банк (Новочеркасское отделение МОСОБЛБАНКа в г. Санкт-Петербурге), распределив их на несколько вкладов: Праздничный, Призовый, Сезонный, Вместе навсегда и Мужественный МОСОБЛБАНК на срок от двух месяцев до одного года. Находясь в отделении банка, она подписала все документы (договоры банковского вклада), которые ей подготовили сотрудники банка. По условиям заключенного между Банком и Кузнецовой Н.В. соглашения следует, что при наступлении даты выплаты Кузнецовой Н.В. деньги, Банк возвращает ей всю сумму ее вклада, а также причитающиеся по нему проценты. В июле 2014 года наступила дата платежа. Кузнецова Н.В. пришла в отделение банка, где попросила вернуть деньги по вкладу и проценты по нему. Однако получила устный ответ от сотрудника банка, что деньги ей не вернут. Сотрудник банка отказался внятно объяснить ей причину отказа в возврате средств, стал ссылаться на сложную экономическую ситуацию и сказал прийти в банк через несколько дней. Также ей отказали в выдаче какого-либо письменного документа, подтверждающего отказ в выдаче ей денег, категорически отказались принять от нее письменное заявление о возврате денег, которое она собственноручно написала, находясь в отделении. Понимая, что творится полный беспредел, Кузнецова Н.В. обратилась за юридической помощью в Общество защиты прав потребителей. В ситуации разобрался сотрудник Общества защиты прав потребителей. Итак, документы были проанализированы (договор банковского вклада).
Проведена консультация Кузнецовой Н.В., ей разъяснен пошаговый алгоритм ее дальнейших действий. Также было подготовлено письменное обращение в Банк (заявление в МОСОБЛБАНК о возврате денежных средств по депозиту). Сотрудниками общества защиты прав потребителей было подано письменное заявление о выдаче вклада Кузнецовой Н.В. Положительных действий со стороны Банка по заявлению принято не было. В октябре 2014 года общество защиты прав потребителей подготовило досудебное исковое заявление, требуя возврата денежных средств по вкладу, возврата процентов, а также указало, что в случае отказа Банка в урегулировании требований потребителя, то Банку будет предъявлено обвинение денежные средства в возмещение причиненного Кузнецовой Н.В. морального вреда, а также штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Эта досудебная претензия была направлена в Банк. Однако Банк также проигнорировал досудебный иск, не дав на него ответа. В результате 22 декабря 2014 года Общество в защиту прав потребителей было вынуждено обратиться в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к МОСОБЛБАНКУ в защиту прав и законных интересов Кузнецовой Н.В. (дело № 2-949/15).
Юристы Общества защиты прав потребителей подготовили документы для подачи в суд на более чем 150 листах
После обращения Общества защиты прав потребителей с иском в суд Банк вернул Кузнецовой Н.В. в нескольких частях. ее наличные. 11 февраля 2015 года состоялось первое судебное заседание. В ходе судебного разбирательства представитель Банка возражала против удовлетворения требований Кузнецовой Н.В., указывала, что Банк в итоге вернул ей деньги и, следовательно, нарушений со стороны Банка не было. В свою очередь, Общество защиты прав потребителей настаивало на том, что со стороны Банка были нарушения, так как денежные средства были возвращены с нарушением условий по договору, просило суд взыскать проценты за неправомерное использование принадлежащих Банку денежных средств Кузнецовой Н.В. возместить ей моральный вред, а также взыскать в ее пользу штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей. Судья Головкина Л.А., рассматривавшая дело, выслушала доводы представителя Общества защиты прав потребителей и представителя Банка. Выслушал объяснения Кузнецовой Н.В. о том, как Банк уклонился от обязательства вернуть ей деньги. После этого судья обязал Банк представить письменный ответ на исковое заявление, документы, подтверждающие передачу Кузнецовой Н.В. наличными и представить встречный расчет процентов. Судья также попросил представителя Общества защиты прав потребителей предоставить документы, подтверждающие факт наличия обращений в банк с просьбами о выдаче денежных средств.
После этого, назначив дело к рассмотрению на 03.03.2015, 03.03.2015 года, в ходе второго судебного разбирательства, Кузнецова Н.В. исковые требования Общества защиты прав потребителей поддержала, просила суд взыскать с Банка проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 52 тыс. руб., возместить ей моральный вред, взыскать штраф. Представитель Банка также явился в судебное заседание, возражал против удовлетворения заявленных требований, представил письменные возражения, представил встречный расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, а также заявлял различные процессуальные ходатайства о затягивании дела. . В свою очередь, представитель Общества защиты прав потребителей представил суду доказательства правильности позиции Кузнецовой Н.В., при этом представитель Банка не смог логически обосновать свою позицию суду. Он также парировал все заявленные ходатайства. Суд заслушал стороны по делу, исследовал письменные доказательства и документы (договор банковского вклада; заявление и претензию, направленные в банк с требованием о возврате денежных средств Кузнецовой Н.В.; почтовые квитанции, подтверждающие факт направления писем; платежные документы, подтверждающие движение денежных средств и другие доказательства). В результате правовой позиции, выстроенной Обществом защиты прав потребителей, суд, рассматривавший дело, пришел к обоснованному выводу о нарушении Банком прав Кузнецовой Н.В. Таким образом, в соответствии со статьей 849 УК РФ Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан возвратить сумму вклада и уплатить проценты по нему. Если Банк не возвращает сумму вклада и проценты по нему, то в силу статьи 856 ГК РФ Банк обязан уплатить проценты на эту сумму за пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ). В результате, исковые требования суда Кузнецова Н.В. удовлетворены, с МОСОБЛБАНК в пользу Кузнецова Н.В. взыскано процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 52 217 руб., взыскано в счет компенсации морального вреда 1 000 руб., пени в размере 13 304,25 руб., в общей сложности 66 521 руб. 25 коп. выздоровел. Таким образом, Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» восстановила нарушенное право Кузнецовой Н.В., справедливость восторжествовала.