Единый личный кабинет клиента
Для удобства пользования услугами Мосэнергосбыта разработан единый личный кабинет, объединяющий услуги АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблИРЦ». Кроме того, личный кабинет, расположенный на сайте Мосэнергосбыта, предоставляет пользователям огромное количество возможностей, таких как:
- История произведенных платежей и текущий остаток на балансе;
- Прямая оплата услуг, что гарантирует надежность, безопасность и отсутствие комиссии;
- Электронный запрос реквизитов счета-фактуры;
- Удаленная подача документов, обращений и жалоб;
- Быстрая техническая поддержка онлайн;
- Карта филиалов, а также их адреса, телефоны и режим работы.
Данная статья является пошаговой инструкцией для тех, кто только начинает знакомиться с функционалом сайта Мосэнергосбыт и еще не имеет опыта регистрации личного кабинета.
Функционал личного кабинета
Осенью 2019 года произошло обновление ЛКК «Мосэнергосбыт» в связи с присоединением ООО «МосОблЭИРК». Новая версия теперь имеет доступ к офисам двух организаций. Однако основной функционал клиентского кабинета остался без изменений. Но, тем не менее, он получил новые улучшения и дополнения. Кроме того, появилась возможность оплачивать услуги Мосэнергосбыта и МосОблЭИРЦ с одного профиля. Плюс обе организации имеют доступ к информации вашего единого личного кабинета. Обновленный функционал единого личного кабинета позволит совершать следующие операции:
- Просмотр аналитики по потреблению электроэнергии;
- Оплатить электричество и коммунальные услуги;
- Передать показания счетчика;
- Получать своевременные уведомления о новых тарифах, акциях и других новостях компании;
- Общайтесь с представителями компании через специальную форму на сайте;
- Подключить дополнительные услуги;
- Отправлять запросы и документы сразу в две организации;
- Иметь доступ к контактной информации всех филиалов.
Стоит добавить, что оплачивать услуги на сайте стало гораздо удобнее. К оплате принимаются практически все известные платежные системы, в том числе банковские карты. Также все финансовые операции абсолютно безопасны и надежны.
Регистрация и вход для физических лиц
В едином личном кабинете может зарегистрироваться любое физическое лицо, пользующееся услугами Мосэнергосбыта или МосОблЭИРКС. При этом процедура регистрации на официальном сайте Мосэнергосбыта не сложная, и проходит в минимуме действий:
- Для начала введите электронный адрес компании my.mosenergosbyt.ru в адресную строку браузера;
- После того, как вы зайдете на официальный сайт организации, выберите «Регистрация»;
- Далее система автоматически переведет вас на страницу с пустыми полями. Здесь вам нужно заполнить всю необходимую информацию, чтобы перейти к следующему шагу;
- В предоставленных реквизитах укажите номер мобильного телефона, на который вы можете получать SMS-сообщения, а также введите свой адрес электронной почты. После этого придумайте надежный пароль, который будет состоять не менее чем из 8 цифр или латинских символов. Строка ввода пароля также имеет значок глаза, который позволяет отображать вводимый пароль.
- Введите информацию о себе в последние поля. А именно, имя, дата рождения и пол.
Доступ в личный кабинет физического лица
Поскольку личный кабинет для физических лиц предоставляет доступ к услугам сразу двух организаций, в связи с этим клиентский вход теперь называется «Единый личный кабинет». А войти в него можно следующим образом: Укажите следующий адрес - https://my.mosenergosbyt.ru/auth/ после перехода на страницу входа в Личный кабинет введите в пустые поля Логин, который является вашим номером телефона и указанный ранее адрес электронной почты .mail. А также введите пароль, указанный при регистрации; затем нажмите «Войти».
Далее онлайн-система автоматически перенаправит вас на главную страницу вашего профиля. Именно отсюда уже можно выполнять любые операции.
Регистрация и вход для юридических лиц
Процедура регистрации юридических лиц немного сложнее, чем авторизация частных клиентов. Однако давайте рассмотрим этот процесс шаг за шагом.
- Во-первых, вам нужно будет зайти на официальный сайт Мосэнергосбыта по этой ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/;
- Далее заполните реквизиты контактной информацией о клиенте. А именно здесь указываем полное имя и адрес электронной почты;
- Следующим шагом является создание пароля, соответствующего требованиям безопасности. Для этого в пароле должны использоваться цифры и буквы латинского алфавита, в том числе заглавные;
- После ввода информации необходимо пройти верификацию, поставив галочку в форме «Я не робот».
После того, как вы отправите данные в систему, на электронную почту, указанную при регистрации, придет активная ссылка со сроком действия 3 дня. Поэтому желательно пройти его сразу в момент получения. Данная процедура подтвердит актуальность введенной вами ранее информации, и позволит вам получить доступ к функционалу профиля. Сохраните логин и пароль для повторного входа на сайт Мосэнергосбыт в личном кабинете юридического лица.
Вход для представителей организации
Для входа в личный кабинет представителя организации необходимо пройти несколько шагов:
- Первым делом необходимо перейти на страницу авторизации https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login;
- Введите логин и пароль в пустые поля. Логин — ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
- Когда поля будут заполнены, нажмите кнопку Войти.
- Для полного доступа ко всему функционалу личного кабинета юридическим лицам необходимо привязать договор по номеру;
- Также организациям необходимо указать основные реквизиты юридического лица, включая ИНН, номер договора и Email;
Указание этих данных позволит представителям организации без проблем передавать показания счетчиков.
Как восстановить пароль
Желательно записать данные для входа, полученные при регистрации, на случай, если вы потеряете пароль. Но все же, если случилось так, что пароль от личного кабинета утерян или забыт, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для доступа к этой функции необходимо зайти в ЭЛК Мосэнергосбыт. Для этого на странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль». В разделе восстановления доступа введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к вашему профилю Мосэнергосбыта. Если в реквизитах вы указали номер мобильного телефона, то ожидайте получения СМС с кодом, который нужно будет ввести в поле «Код подтверждения». Если был указан e-mail, то письмо с активной ссылкой будет отправлено в раздел Входящие вашей почты. Переход по ссылке, а также ввод Кода подтверждения перенаправит вас на страницу создания нового пароля. Введите новый пароль в оба поля для подтверждения. После процедуры восстановления пароля вы можете продолжать пользоваться личным кабинетом на сайте Мосэнергосбыт РФ. Но впредь - будьте осторожны с хранением паролей!