Каковы основные причины ошибки?
Если в процессе перевода денег на другие кошельки или оплаты счета Qiwi возникает «Код ошибки QWPRC-1021», то движение средств ограничено системой. Проблема может наблюдаться у пользователей из любой страны. Основные причины ошибки:
- Превышение лимита операций для текущего состояния счета в сутки, месяц. Чаще всего с ограничением сталкиваются обладатели статуса «Минимум», не прошедшие процедуру идентификации после регистрации. За подробной информацией обращайтесь в службу поддержки. Решение ошибки QWPRC-1021 простое — дождитесь нового отчетного периода, когда обновятся доступные лимиты. Если проблема не устранена, вам следует сменить браузер или очистить кеш и файлы cookie.
- Нарушение правил пользовательского соглашения. При регистрации клиенты соглашаются с условиями Публичной оферты. Нарушение одного из пунктов, связанных с денежными переводами, приведет к ошибке.
- Недопустимая страна получателя. Qiwi автоматически выдает ошибку QWPRC-1021, если система не работает в указанной стране или находится под санкциями. Для устранения нужно выбрать другую страну получателя.
- Подозрение на нелегальные средства. Платформа QIWI официально работает в России, поэтому должна соответствовать законам о борьбе с отмыванием денег. Все транзакции проходят через внутреннюю систему мониторинга. В случае затруднений клиент обязан подтвердить источник средств.
Основные статусы аккаунта и ограничения приведены в таблице. Нарушение одного из ограничений приведет к ошибке QWPRC-1021.
| Минимальный | Основной | Профессиональный | |
| Как получить | При открытии | Ввод паспортных данных | Подтверждение паспорта через CONTACT |
| Платежи в месяц (рубли) | 40 000 | 200 000 | Без ограничений |
| Максимальная сумма операции (рубли) | 15 000 | 60 000 | 500 000 |
| Дневной лимит наличных (рубли) | 5000 | 5000 | 100 000 |
| Месячный лимит наличных (рубли) | 5000 | 40 000 | 200 000 |
Могу ли я получить возмещение после блокировки моей учетной записи?
Деятельность платформы Qiwi регулируется ЦБ в соответствии с лицензией ЦБ РФ №2241, что гарантирует честность и законность работы. Платежная система использует специальные алгоритмы для выявления подозрительных платежей и правонарушений. Для предотвращения мошенничества и наказания QIWI блокирует их профили.
Если ограничения связаны с блокировкой кошелька, следует обратиться в службу поддержки и выяснить причину. В случае ограничений из-за превышения лимита статусов необходимо дождаться нового дня или месяца. При появлении кода ошибки QWPRC-1021 из-за подозрения в мошенничестве необходимо следовать инструкции системы. Разблокировка возможна после проверки личности и источника полученных средств. После завершения процедуры вы можете вывести деньги.
Инструкция по разблокировке киви-аккаунта
Если вы заблокировали свой киви-кошелек, не расстраивайтесь раньше времени. Платформа позволяет восстановить свою работоспособность благодаря простой процедуре. Пошаговая инструкция по разблокировке аккаунта с ошибкой QWPRC-1021:
- Свяжитесь со службой поддержки, опишите ошибку и уточните причину.
- Следуйте инструкциям, которые придут в ответ на запрос. Подтвердите личность, владение номером телефона с помощью договора с оператором, а также пройдите идентификацию любым из доступных способов.
- Пользователь письменно уведомляет компанию о цели использования аккаунта, а также подтверждает законность денежных средств.
Разблокировка кошелька возможна только при личном сотрудничестве с компанией. Услуги посредников приведут к постоянной блокировке.
Ответственность за подделку документов
Некоторые клиенты подделывают документы с помощью фотошопа, но фальсификация преследуется по закону и является уголовным преступлением. Клиент рискует не только балансом кошелька. При обнаружении подделки Qiwi обращается в правоохранительные органы.
Согласно 327 УК РФ подделка штампов, печатей, подписей и нотариальных документов расценивается как фальсификация. Виновный привлечен к уголовной ответственности. За поддельные документы предусмотрены такие наказания, как штраф до 80 тысяч рублей, исправительные работы и даже арест.
Как избежать блокировки аккаунта в будущем?
Для предотвращения ошибки QWPRC-1021 необходимо пройти верификацию аккаунта. Сомнительные поступления или слишком частые платежи могут вызвать временную блокировку до выяснения обстоятельств. Электронные деньги должны использоваться в рамках текущего статуса. Лучше не допускать резких скачков баланса, а планомерно увеличивать оборот сделок.
QIWI — удобное средство оплаты в Интернете. Ограничения по платежам и проверка легитимности сомнительных поступлений — нормальная практика для лицензированного финансового учреждения. Главное знать основные причины ошибки QWPRC-1021 и способы ее устранения.