Коммунальные услуги в Нидерландах
Когда дело доходит до установки коммунальных услуг в Нидерландах, вы можете быть удивлены количеством выбора. Энергетический рынок в Нидерландах либерализован, а это значит, что вы можете выбирать поставщика электроэнергии и газа.
Большинство поставщиков предлагают пакетные предложения, поэтому вы можете сэкономить деньги, получая электричество, газ и даже централизованное отопление (stadsverwarming) от одного поставщика. Многие поставщики также предлагают «зеленую» энергию, что означает, что вы можете выбрать более экологичный источник энергии для своего дома.
Вода предоставляется отдельно, и вы не сможете выбрать поставщика. В каждом регионе Нидерландов есть свой поставщик воды, поэтому вам нужно будет заключить договор с местным поставщиком. Это можно быстро узнать в Интернете или в местном совете.
Если вы предпочитаете, чтобы кто-то позаботился об меблировке вашего нового дома, вы также можете воспользоваться услугой установки коммунальных услуг. Дружественные к эмигрантам службы, такие как Easynuts или Partner Pete, предлагают англоговорящую помощь в установке коммунальных услуг в Нидерландах.
Подключение в новом доме
Независимо от того, арендуете вы жилье или покупаете его, вполне вероятно, что вам потребуется подключение коммунальных услуг, в том числе электричества, газа и воды.
Если вы покупаете дом в Нидерландах, вы можете передать коммунальные услуги на свое имя от предыдущего арендатора или владельца. Это может быть удобно для некоторых домовладельцев, поскольку избавляет их от необходимости искать поставщиков коммунальных услуг самостоятельно. Эти связи могут быть не самыми лучшими, но они будут поддерживать вас, пока вы не найдете собственных поставщиков.
Если вы арендатор, вполне возможно, что в вашем новом доме арендодатель установит инженерные коммуникации. Если это так, расходы, скорее всего, будут включены в ваши ежемесячные платежи. В таких случаях вы можете попросить хозяина выставить вам счет (eindafrekening) с фактическими расходами не реже одного раза в год. Однако перед подписанием договора обязательно уточните у арендодателя, за что вы на самом деле платите. Они могут разрешить или запретить вам менять поставщиков. Если они не включены в арендную плату, обычно можно перевести текущие подключения на свое имя или установить другого провайдера.
Как правило, сервисные квартиры в Нидерландах продаются с коммунальными услугами, включенными в стандартную стоимость. Если вы планируете снять квартиру на длительный срок, скорее всего, вы сможете найти более дешевое предложение самостоятельно. Однако смена провайдера может не стоить вашего времени, если вы хотите арендовать квартиру на короткий период времени.
Подключение электричества и газа в Нидерландах
Как правило, электричество является основным источником энергии в голландских домах (и все чаще в голландских автомобилях). Однако в большинстве домов в стране также можно использовать газ. Есть много поставщиков энергии, и большинство из них предлагают как электричество, так и газ, если вам нужно и то, и другое.
Некоторые из них предлагают более низкие цены.
Некоторые из них предлагают более низкие тарифы, чем другие, а некоторые предлагают комбинированный пакет с газом и центральным отоплением, хотя он доступен только в некоторых районах. Другие используют более устойчивую энергию, часто называемую «зеленой энергией» (groene stroom), из таких источников, как солнце, ветер и вода.
Голландские поставщики энергии
На сайте consuWijzer вы можете найти полный список поставщиков электроэнергии в Нидерландах, в том числе поставщиков «зеленой» энергии. Этот веб-сайт управляется Управлением потребителей и рынков Нидерландов, голландским регулирующим органом для поставщиков электроэнергии. Ниже приведены некоторые из основных поставщиков электроэнергии в Нидерландах:
- Энжи
- Зеленый выбор
- Чистая энергия
- Они были бы
- Водопад (ранее Нуон)
- Оксио
Сравнение голландских поставщиков энергии
При выборе голландского поставщика электроэнергии важно, чтобы он подходил именно вам. Один из быстрых и простых способов проверить это — использовать сайт сравнения. Это поможет вам искать по типу энергии, которую вы хотите получать (электроэнергия, газ или их комбинация) и договору. Вы также сможете легко увидеть, какие поставщики предлагают «зеленые» альтернативы. Сайты сравнения, такие как UnitedConsumers (голландский) и Pricewise (голландский), упрощают поиск вариантов и заключение контракта с поставщиком.
Подключение к электроснабжению в Нидерландах
После того, как вы выбрали поставщика и тариф на электроэнергию, пришло время подключения. Создать счет поставщику обычно очень просто. Сделать это можно по телефону или на сайте провайдера.
Скорее всего, вам потребуется удостоверение личности (паспорт или удостоверение личности), подтверждение места жительства (договор аренды или документы на дом), а также выписка из банка или подтверждение места жительства, которое можно получить в муниципалитете.
Вам также понадобится банковский счет, чтобы установить предпочтительный способ оплаты. Это будет легко, если вы живете в Нидерландах и уже открыли банковский счет. Однако, если у вас нет учетной записи, вы можете легко зарегистрироваться в мобильном банке, таком как bunq. Это позволит вам получить счет в голландском банке за считанные минуты.
Если вы переезжаете в новую квартиру, то в первый день пребывания в ней обязательно запишите показания счетчика. Это позволит вам платить только за то, что вы используете, и может даже помочь вам получить более дешевые счета.
Ваш (новый) поставщик услуг попросит вас предоставить эти показания в течение 15 рабочих дней после вашего переезда или перехода. Если вы их не предоставите, поставщик сделает оценку, которая может быть выше необходимой. Провайдер проверит, насколько это реально. Если они считают, что произошла ошибка, они свяжутся с вами, чтобы перепроверить и внести исправления. Вы должны сделать это в течение 15 рабочих дней.
Оплата счетов за электроэнергию
Когда дело доходит до оплаты счетов за электроэнергию, вам нужно будет заплатить две отдельные суммы. Во-первых, это количество энергии, которую вы используете. Второй – для использования самой энергосистемы. Эти сети управляются локально netbeheerder. Вы не можете выбрать другую сеть или отказаться от применимых сборов.
Большинство поставщиков электроэнергии объединяют эти два платежа в вашем счете. Однако иногда счета отправляются отдельно. Это означает, что у вас будет один счет от поставщика и другой от netbeheerder. Вам нужно будет оплатить оба эти платежа.
Ваш поставщик электроэнергии попросит вас проверять и предоставлять показания счетчиков один раз в год. Когда придет время, вы получите напоминание по почте или электронной почте. Это будет основой для ваших ежемесячных / годовых расходов на следующий год и любых возмещений или дополнительных сборов за предыдущий год.
Вы можете оплачивать коммунальные услуги в течение всего года.
Чтобы оплатить счета за коммунальные услуги в Нидерландах, вы можете сделать банковский перевод или настроить автоматические платежи.
Смена поставщика электроэнергии в Нидерландах
Сменить поставщика электроэнергии в Нидерландах относительно легко. Во-первых, убедитесь, что ваш контракт позволяет вам переключаться между поставщиками. Некоторые контракты предусматривают штраф, если вы решите сменить поставщиков до окончания контракта. Однако, если ваш план рассчитан на неопределенный срок, вы можете обновить его в любое время.
Если вы все же хотите сменить провайдера, просто найдите подходящий вам тариф и свяжитесь с ним. Они помогут вам перейти на другой тарифный план, и многие провайдеры позволяют вам переключиться на их веб-сайты. Если вы решите сменить поставщика, не беспокойтесь о том, что вам не хватит электроэнергии — энергетические компании обязаны поддерживать с вами связь в течение всего переходного периода.
Подача жалобы на голландскую энергетическую компанию
Голландские энергетические компании регулируются Управлением потребителей и рынков Нидерландов. Они обеспечивают честную практику и ставки, хотя имейте в виду, что последние могут варьироваться в зависимости от поставщика. Например, некоторые провайдеры взимают дополнительную плату за экологически чистую энергию.
Если у вас есть жалоба на показания счетчика, свяжитесь с вашим поставщиком как можно скорее, в идеале в течение двух недель. Это даст поставщику достаточно времени, чтобы связаться с netbeheerder — оператором электрической сети в вашем районе — чтобы выяснить, в чем проблема и можно ли изменить показания.
Если результат все еще неудовлетворителен, вы можете обратиться в De Geschillencommissie (Голландский фонд советов по жалобам потребителей) для арбитража; их решение будет обязательным для обеих сторон. Почти все голландские поставщики энергии связаны с De Geschillencommissie, что будет указано в их общих положениях и условиях. Вы можете подать жалобу на их сайте или письмом. Обратите внимание, что в отеле De Geschillencommissie взимается плата.
Голландское напряжение и вилки
Стандартное напряжение в Нидерландах составляет 220 В (50 Гц). Хотя это стандартное напряжение для Европы, оно значительно выше, чем во многих других странах, поэтому проверьте, с какими электроприборами оно совместимо.
Вилки используются в Нидерландах.
В Нидерландах используются переходники с двумя штепсельными вилками, которые распространены в большинстве европейских стран. Не беспокойтесь, если у вас есть приборы с иностранными вилками, такими как британские вилки с тремя контактами. Вы сможете купить подходящий голландский адаптер в большинстве магазинов электротоваров.
Отключение электроэнергии в Нидерландах
Отключения электроэнергии в Нидерландах случаются редко, но случаются. Если у вас отключили электричество, проверьте, не погасли ли уличные фонари, или спросите у соседей, есть ли у них электричество. Если электричество отключено на всей территории, вы можете позвонить по бесплатному национальному номеру 0800 9009, по которому можно звонить днем и ночью. Ваше сообщение будет передано netbeheerder, который восстановит питание. Кроме того, вы можете проверить www.gasenstroomstoringen.nl.
Если отключение электричества произошло только в вашем доме, сначала проверьте блок предохранителей, чтобы увидеть, не перегорел ли предохранитель, что вы можете сделать самостоятельно. В противном случае вам необходимо связаться с голландским поставщиком электроэнергии.
Водоснабжение в Нидерландах
Голландская система водоснабжения имеет высокое качество и удобна для эмигрантов, переезжающих в страну. Голландские поставщики воды закреплены за конкретным регионом Нидерландов и не могут быть выбраны потребителем. Чтобы узнать, какая компания по водоснабжению обслуживает ваш район, посетите сайт www.vewin.nl и введите свой почтовый индекс в поле Zoek uw waterbedrijf или обратитесь в местную службу поддержки. Регистрация очень проста, и вы можете сделать это на соответствующих сайтах.
Когда дело доходит до оплаты, ваш счет за воду состоит из двух элементов. Во-первых, это плата за потребление, основанная на фактическом потреблении воды. Этот счет часто называют счетом за воду из-под крана. Если у вас нет счетчика воды, ваша компания по водоснабжению рассчитает эту плату, и вам, скорее всего, придется платить ее ежемесячно банковским переводом или автоматическим коллектором. У многих компаний водоснабжения есть инструменты, которые помогут вам оценить потребление воды в вашем домашнем хозяйстве.
Второй платеж – это муниципальный налог на услуги водоснабжения. Он покрывает расходы на канализационную систему, техническое обслуживание, дренаж и многое другое. Этот платеж производится ежеквартально или ежегодно, в зависимости от вашего местного поставщика воды. Стоимость этого платежа зависит от вашего домохозяйства, поэтому заранее уточните, на какие платежи вы можете рассчитывать.
Основные поставщики воды в Нидерландах
- Амстердам: Waternet
- Гаага/Лейден: Дунея
- Роттердам: Эвидс
- Утрехт: Витенс
- Северная Голландия: Компания водоснабжения PWN
Голландская водопроводная вода
Голландская водопроводная вода считается одной из самых безопасных для питья в мире и регулярно проверяется голландскими поставщиками воды. Когда и где это необходимо, они применяют профилактические меры и дополнительные методы очистки. Водопроводная вода в Нидерландах, как правило, не жесткая и не вызывает сильного образования накипи, хотя некоторое количество накипи всегда образуется. Вы можете узнать, насколько жесткая вода в вашем районе, на сайте www.waterhardheid.nl.
Как найти мастера в Нидерландах
У вас проблемы с водой или электричеством? У вас есть утечка, короткое замыкание или неисправный прибор? Если вам нужен ремонтник где-нибудь в Нидерландах, Zoofy — это удобная онлайн-платформа, с помощью которой вы можете связаться с квалифицированными специалистами по дому, такими как:
- Электрический
- Сантехники
- Специалисты по отоплению
- Мастера по ремонту бытовой техники
- Краснодеревщики
- Плотники
- Истребители
- Слесари
- Кровельщики
- Садовники
- И все остальные виды ремонта и разнорабочие.
Полезные ресурсы
- Голландское управление потребителей и рынков (ACM)
- Голландский фонд советов по рассмотрению жалоб потребителей