Подготовка необходимых документов
Для предоставления страховщику необходимо подготовить следующие документы:
- Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении;
- Заверенная в установленном порядке копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего;
- Доверенность лица, являющегося представителем потерпевшего;
- Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
- Согласие органов опеки и попечительства, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю потерпевшего, не достигшему возраста 18 лет;
- Уведомление о несчастном случае;
- Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о ДТП осуществлялось с участием уполномоченных органов дорожного движения сотрудников полиции, а оформление таких документов предусмотрено законодательством РФ.
Если повреждено имущество потерпевшего (например, автомобиль), то помимо перечисленных выше вам понадобятся:
- Документы, подтверждающие право собственности на имущество (например, автомобиль);
- Заключение экспертизы и документы, подтверждающие расходы на проведение экспертизы (договор, кассовый чек или иной платежный документ), если независимая экспертиза проводилась по инициативе потерпевшего;
- Документы, подтверждающие оплату услуг по эвакуации поврежденного автомобиля, если пострадавший требует возмещения соответствующих затрат;
- Документы, подтверждающие оплату услуг по хранению поврежденного автомобиля, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов, при этом расходы на хранение возмещаются со дня ДТП до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы (оценки).
Если в результате ДТП был причинен вред здоровью пострадавшего, в результате чего он лишился заработка, взял на себя расходы на лечение, умер, то для получения выплаты по ОСАГО также потребуются дополнительные документы. Также другие документы потребуются в случае потери кормильца.
Подготовленные документы должны быть представлены страховщику не позднее пяти рабочих дней после происшествия или отправлены любым способом, предусматривающим подтверждение отправки, например, по почте с уведомлением о вручении.
Страховщик обязан зарегистрировать принятые документы. При подаче документов лично рекомендуется попросить работника страховщика оформить опись принятых документов, заверенную подписью этого работника и печатью страховщика.
Осмотр автомобиля
Автомобиль необходимо предъявить на осмотр страховщику, который обязан выплатить компенсацию по ОСАГО. Сделать это необходимо в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса. Проверка проводится с целью определения размера убытков, подлежащих возмещению.
Страховщик обязан в срок не более пяти рабочих дней со дня получения заявления и приложенных к нему документов произвести осмотр автомобиля и (или) организовать независимую экспертизу (оценку). Срок может быть другим, если он согласован с потерпевшим.
Для проведения осмотра и (или) независимого осмотра автомобиля страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место его проведения с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанных срок осмотра поврежденного автомобиля, а потерпевший обязан предъявить поврежденный автомобиль в согласованное со страховщиком время.
Если автомобиль потерпевшего не может быть доставлен (не на ходу), то потерпевший в заявлении о наступлении страхового случая сообщает об этом и указывает адрес автомобиля. В этом случае эксперт осматривает автомобиль по месту его нахождения.
Если по результатам осмотра автомобиля страховщик и потерпевший договорились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой экспертизы, то такую оценку можно не проводить. При недостижении соглашения страховщик обязан организовать независимую экспертизу.
Если представители страховщика не произвели осмотр автомобиля и (или) не организовали его самостоятельный осмотр в установленный срок, то потерпевший вправе самостоятельно обратиться с заявлением о проведении такого осмотра. При решении вопроса о страховом возмещении страховщик обязан использовать результаты этой независимой экспертизы.
Квитанция о страховой выплате по ОСАГО
Страховое возмещение осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановления поврежденного автомобиля либо в виде страховой выплаты в пределах размера, установленного договором.
Возмещение ущерба, причиненного легковому автомобилю, принадлежащему потерпевшему, осуществляется путем организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного автомобиля на станции технического обслуживания (СТО), с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительный ремонт, либо, с письменного согласия страховщика, на выбранном потерпевшим СТО.
Возмещение вреда, причиненного другому транспортному средству, может осуществляться по выбору потерпевшего следующим образом:
- Потерпевший по согласованию со страховщиком выбирает СТО, а страховщик организует и оплачивает восстановительный ремонт (возмещение вреда натурой);
- Страховщик выплачивает страховое возмещение потерпевшему наличными в кассе или перечисляет сумму страхового возмещения на его банковский счет.
Возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, путем выдачи (перечисления) страховой выплаты потерпевшему осуществляется в следующих случаях:
- Полное уничтожение автомобиля;
- Смерть потерпевшего;
- Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (по выбору потерпевшего);
- Если потерпевший является инвалидом, имеющим автомобиль по медицинским показаниям (по выбору потерпевшего);
- Если стоимость восстановительного ремонта превышает стоимость страхового возмещения, установленного законодательством, и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт СТО;
- Отсутствие согласия потерпевшего на выдачу страховщиком направления на ремонт в станцию технического обслуживания, не соответствующую требованиям, установленным правилами обязательного страхования;
- Невозможность страховщика организовать ремонт на СТО, выбранной потерпевшим при заключении договора страхования (при обращении за прямым возмещением убытков);
- Наличие соответствующего письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.
Страховщик обязан выдать направление на ремонт, произвести страховую выплату или направить мотивированный отказ потерпевшему в течение 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего, а в случае организации в предусмотренных законодательством случаях ремонта по отдельным пострадавшим СТО - в течение 30 календарных дней.
Срок ремонта на СТО не должен превышать 30 рабочих дней со дня предъявления пострадавшим автомобиля на СТО или передачи его страховщику для организации перевозки к месту восстановительного ремонта.
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшему причиненный вред, составляет:
- Не более 500 тысяч рублей - в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего;
- 400 тысяч рублей - в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего.
Если суммы страхового возмещения недостаточно для полного возмещения вреда, причиненного потерпевшему, разница между фактическим размером ущерба и суммой страхового возмещения выплачивается лицом, причинившим вред.