Почему пенсия может не прийти
Пенсионеры получают выплаты по четкому графику. Как правило, каждый пенсионер знает свою дату выплаты, чаще всего это определенное число с 4 по 22 число каждого месяца. Если пенсия приходит через банк, то сроки могут немного отличаться (тогда они могут прийти даже немного раньше, чем через почту). Когда дата выплаты приходится на выходной или праздничный день, пенсия поступит в последний рабочий день (а если выходных много, то по специальному графику).
Другими словами, каждый пенсионер знает, когда придет его пенсия, с точностью до дня. Соответственно, если пенсия в этот день не пришла, значит, что-то пошло не так.
Отсутствие пенсии в назначенную дату может быть связано с самыми разными причинами – от человеческого фактора (заболел почтальон и некому принести пенсию) до временной приостановки выплаты пенсии.
Вот самые распространенные причины, по которым пенсия не пришла в назначенный день:
- Проблемы с доставкой пенсий по почте - почтальон не успел принести пенсию или вообще не вышел на работу, или пришел, когда пенсионерки не было дома и т.д. Эта проблема решается просто - вам нужно будет пойти на почту и получить там пенсию (и подумать о выплате ее через банк — если почтальон слишком часто задерживается);
- Проблемы с зачислением на карту - банк не успел распределить деньги по счетам (ПФ авансирует их заранее), счет пенсионера был заблокирован или закрыт, либо его реквизиты изменились. Это тоже решается достаточно просто – нужно либо ждать, либо приносить в Пенсионный фонд новые реквизиты;
- Пенсионер по каким-то причинам утратил право на пенсию – временно или постоянно.
Первые две причины носят технический характер, но третья гораздо серьезнее. Не все виды пенсий назначаются бессрочно и без дополнительных условий — некоторые из них требуют от пенсионеров определенных действий.
Потерять право на пенсию можно по разным причинам:
- За пенсионера более года кто-то другой получал пенсию по доверенности. Закон требует, чтобы пенсионер не реже одного раза в год получал пенсию лично или приходил на прием в Пенсионный фонд;
- Пенсионер не получал пенсию более 6 месяцев. Это касается только получения по почте (можно оставить на карте дольше - без последствий);
- Пенсионерка живет за границей и больше года не «отмечалась» в консульстве. В этом случае также приостанавливается выплата пенсии;
- Студент дневной формы обучения получал пенсию по случаю потери кормильца, но был отчислен из вуза, переведен на заочное обучение или ему исполнилось 23 года;
- Человек получил социальную пенсию (например, при отсутствии достаточного стажа) и устроился на работу. Работающие пенсионеры не получают социальную пенсию;
- Лицо получило пенсию по инвалидности и не прошло переосвидетельствование в установленные сроки;
- Если Пенсионный фонд перепроверил документы и обнаружил, что человек действительно не имеет права на пенсию (недостаточно стажа или баллов, поддельные документы и т.д.). Этот вариант встречается очень редко.
Соответственно, как только пенсионер теряет право на пенсию, ее выплата приостанавливается или прекращается (в зависимости от ситуации).
Почему пенсия не пришла в полном объеме?
Ситуации, когда пенсия вообще не приходит, довольно редки, но гораздо чаще пенсия не приходит в полном объеме. Следуя логике, причин может быть две – либо часть пенсии недоплатили, либо из нее что-то удержали. Соответственно, причины получения неполной пенсии могут быть разными.
Если что-то недоплачивают к пенсии, то причины могут быть следующие:
- Пенсионерка с маленькой пенсией устроилась на работу. Если пенсия ниже прожиточного минимума, к ней полагается социальная доплата – но она положена только неработающим пенсионерам. Если человек устроится на работу, он уже не будет иметь права на социальную доплату (пока не уволится с работы). Причем вместо трудоустройства это может быть регистрация ИП (с уплатой страховых взносов);
- Пенсионер получил доплату за иждивенцев, но они перестали быть от него зависимыми. Это происходит, когда ребенок пенсионера является студентом и закончил обучение, либо переведен на заочную форму, либо ему исполнилось 23 года. В этом случае он уже не является иждивенцем, и права на доплату к фиксированной выплате не будет;
- Пенсионер выдал выплату 1200 рублей в помощь кому-то на стороне, но работу нашел, или оформился как безработный, или вышел на пенсию. Получить доплату можно, только зарегистрировав помощником трудоспособного человека, не имеющего работы;
- Пенсионерка, получавшая «сельскую» доплату, переехала жить в город. Надбавка к фиксированной ставке в размере 25% требует, чтобы пенсионер имел не менее 30 лет опыта работы в сельской местности и все еще проживал в сельской местности;
- Пенсионер - федеральный льготник перевел часть набора социальных услуг из денежной в натурную форму с 1 января нового года. В этом случае стоимость этой детали больше не будет оплачиваться вместе с ЭВД.
Есть и другие причины уменьшения выплат — например, пенсионерка переехала жить из района Крайнего Севера на юг России и перерегистрировала место прописки. Он потеряет право на региональные пенсионные коэффициенты, а прожиточный минимум в южных регионах гораздо ниже, чем в северных.
Еще одна неоднозначная проблема заключается в том, что пенсионер получает субсидию на оплату ЖКХ, либо сумму на монетизацию пособия, либо еще какие-то доплаты. Если при этом у него низкая пенсия, все эти доплаты учитываются в общей сумме материального обеспечения – и на них уменьшается размер социальной доплаты. Фактически размер пенсии не уменьшится, но пенсионер не увидит ни дотации, ни денежного пособия.
Другая сторона вопроса в том, что пенсия может не прийти в полном объеме, если из нее что-то удержат. Варианты также могут быть разными:
- Деньги удерживаются банком по требованию судебных приставов. Закон позволяет ФССП удерживать до половины суммы с пенсий (кроме пенсий по случаю потери кормильца), поэтому банк будет вынужден удерживать сумму в соответствии с переданным ему исполнительным листом или постановлением суда. В этом случае банк должен как-то уведомить об этом пенсионера;
- Деньги находятся в Пенсионном фонде по требованию судебных приставов. Здесь все так же, как и с банками – только деньги до них даже не доходят, а списываются на уровне Пенсионного фонда. Это законно, и ПФР обязан удержать часть денег согласно исполнительному документу;
- Деньги хранятся в Пенсионном фонде в счет погашения части долга перед ним. Чаще всего это возврат переплаты, возникшей по одной из причин. Но об этом обычно будет знать пенсионер — без согласования с ним ПФР деньги с пенсии не спишет.
Интересно, что ФССП может списать до 50% дохода пенсионера, кроме того, служба берет свой процент на взыскание (не менее 1000 рублей). А сам ПФР может взять не более 20% от пенсии, комиссий и штрафов не будет.
Что делать и куда идти?
Если пенсия не пришла в полном объеме или не пришла совсем, и пенсионер не знает причин, это ненормально, и надо разбираться в проблеме. Например, пенсионеру могли «приписать» чужой долг, просто найдя с должником одно ФИО.
В первую очередь нужно узнать в своем банке, сколько пришла пенсия и были ли с нее отчисления. Это легко сделать в интернет-банке, можно позвонить на номер горячей линии или обратиться в отделение банка лично. Сотрудник банка увидит, были ли списания средств через ФССП, через судебный приказ или исполнительный лист. Если такое произошло, нужно разбираться с ФССП и самой задолженностью, а Пенсионный фонд тут ни при чем.
Но если уменьшенная сумма уже поступила в банк, то нужно обращаться в Пенсионный фонд.
Для начала следует зайти в личный кабинет на сайте ПФР – там можно посмотреть информацию о пенсионном обеспечении. Информация касается размера пенсии и из каких частей она состоит. Если в этом разделе указана полная сумма, а по факту пришло меньше, придется обращаться в Пенсионный фонд. Это можно сделать как минимум тремя способами:
- Позвоните на горячую линию Пенсионного фонда России. В каждом регионе есть свой номер телефона, данные можно найти на сайте ПФР. Обратите внимание: в одних регионах звонок будет бесплатным (номер начинается с «8-800»), в других – по тарифам оператора, как при звонке на городской номер;
- Направить обращение через онлайн-приемную на сайте ПФР. Необходимо указать свои данные и указать каким способом должен быть отправлен ответ на обращение;
- Обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда лично. При желании вы можете записаться на прием заранее на сайте ПФР.
Если выяснится, что пенсионер утратил право на пенсию или ее часть, ему придется доказывать наличие у него этого права – а для этого собирать документы и другие доказательства. А если пенсия не приходит из-за какой-то ошибки, ее могут исправить прямо на месте или объяснить, как это сделать (например, открыть новый счет в банке).
Хуже всего, если выяснится, что ПФР списывает долг по требованию ФССП - если пенсионер действительно никому не должен, то ему придется идти к приставам, писать заявление о возврате, а также доказать, что кто-то должен деньги, то другой.
В любом случае с проблемой нужно бороться, и как можно скорее. Отсутствие пенсии в назначенный срок — действительно чрезвычайное событие, и относиться к нему следует соответственно.