Кто пересчитывает коммунальные платежи
С законодательной точки зрения перерасчет регулируется Постановлением Правительства № 354 от 2011 года «Об оказании государственных услуг…».
Данную процедуру осуществляет организация, оказывающая рассматриваемые услуги. В зависимости от ситуации сумма может увеличиваться или уменьшаться.
Стоимость услуг увеличивается, если:
- Произведена несвоевременная проверка приборов учета. Тогда гражданину придется платить по тарифам, которые установлены в регионе его проживания. Эти индикаторы обычно используются в ситуации, когда в помещении не установлен прибор учета;
- Произведена самостоятельная врезка в трубопровод и диаметр трубы больше действующих норм;
- На приборе учета отсутствует пломба или нарушена его целостность.
Перерасчет за коммунальные услуги осуществляется по инициативе гражданина, если в доме или в отдельной квартире не установлен счетчик.
Услуги, не подлежащие перерасчету
В 2022 году рассматриваемая сделка не будет осуществляться по отдельным видам услуг.
Включая:
- Отопление помещений. Данная процедура может быть реализована только в ситуации, когда произошло полное отключение теплоснабжения или была установлена температура, не соответствующая требованиям законодательства;
- Газ, используемый для отопления;
- Оплата на нужды общедомового значения;
- Отбор воды.
Как сделать перерасчет за отопление установлено в законодательстве. Указано, что необходимо обратиться в суд с заявлением. Гражданину необходимо собрать документацию, подтверждающую его положение.
Основания для перерасчета жилищно-коммунальных услуг
Заявление о производстве рассматриваемой процедуры формируется в соответствии с Постановлением Правительства № 354 от 2011 года.
В акте указываются следующие основания для перерасчета:
- При временном отсутствии гражданина в квартире. Учитывается только длительный период от 5 и более дней. Когда в помещении проживает несколько граждан, каждому из них необходимо сформировать заявление. Новая сумма рассчитывается исходя из продолжительности периода отсутствия;
- Отключение услуг. Постановлением Правительства № 354 от 2011 года установлены нормативы прекращения подачи жилищно-коммунальных услуг. Если этот срок не превышен, перерасчет за период отсутствия услуги не производится;
- Предоставление некачественных услуг. Собственникам следует учитывать, что управляющие компании не признают замеры качества, сделанные жильцами самостоятельно. При таких мероприятиях учитывается давление ресурса, состав, прозрачность и температура. Последний пункт относится к горячей воде.
При измерении качества электроэнергии дается оценка силе тока и напряжения.
Куда обратиться для перерасчета
Куда обращаться в данной ситуации, решает собственник помещения исходя из того, что является основанием для перерасчета. Реквизиты компании для отправки заявки вы можете найти в квитанции, за которую производится оплата.
Если организация оказывает услуги, не соответствующие установленному качеству, жалоба направляется в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Правила применения
Документ составляется в свободной форме, так как единого образца акта на законодательном уровне не разработано. Используются общие правила делового документооборота.
В заявлении говорится:
- Наименование организации, в которую направляется акт;
- Данные заявителя: фамилия, инициалы, адрес проживания;
- Период времени, за который производится перерасчет;
- Причины таких действий;
- Дата и подпись.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие положение гражданина. Оформить акт можно несколькими способами, в том числе с личной доставкой в коммунальное предприятие или почтовым отправлением.
Обратите внимание: в первом случае нужно сделать 2 копии документа, на одной из которых принимающая сторона ставит отметку.
Образец заявления
При составлении документа нужно использовать образец во избежание ошибок.
Пример заявления на перерасчет за некачественные услуги выглядит так:
Директор управляющей компании "Восток"
Петров Игорь Степанович
От Кирикова Павла Андреевича,
Проживает по адресу:
Москва, ул. Лермонтова, 232-22
Заявление
Прошу Вас в соответствии с Жилищным кодексом РФ и Правилами содержания имущества в многоквартирных домах, утвержденными Постановлением Правительства от 2006 года, произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение.
Причина перерасчета заключается в том, что в период с 10.11.2022 по 23.11.2022 в доме по адресу: г. Москва, ул. Лермонтова 232-22, периодически отсутствовало горячее водоснабжение, из крана поступала вода низкой температуры, что подтверждается актом замера. Кроме того, после включения горячей воды, 20 и 21 ноября, она имела темно-желтый цвет, пользоваться ею было невозможно.
Заявление:
- Акт измерения качества оказанных услуг;
- Мнение эксперта;
- Фотографии за 20 и 21 ноября 2022 года.
05.12.2022 _______________ (Кириков П.А.)
Заявление на перерасчет за некачественные услуги
По аналогичному образцу оформляется заявление на перерасчет за неоказанную услугу.
Какие бумаги нужно приложить для перерасчета ЖКХ
Перечень документации зависит от того, на каком основании будет проводиться рассматриваемая операция.
Если гражданин некоторое время не был в квартире, он использует:
- Справка, выданная руководством организации, где он работает, для подтверждения факта нахождения в командировке;
- Документ, свидетельствующий о прохождении лечения в стационаре;
- Квитанция о размещении в гостинице;
- Справка, взятая из ТСЖ о том, что человек проживает в стране.
Если услуги оказываются ненадлежащего качества, то используется акт, в котором отражаются адрес и дата проверки, заключение эксперта. Все документы должны быть юридически правильными.
Справки должны содержать печать и подпись сотрудника компании, выдавшего акт. Это требование связано с тем, что УК имела возможность проверить предоставленную информацию.
Сроки производства перерасчета услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Заявление необходимо подать в течение месяца. Отсчет ведется с момента возникновения основания для перерасчета. Когда гражданин заранее знает, что его не будет дома определенное время, можно сделать заявление раньше.
Если документ подается до вылета, то следует учитывать срок перерасчета. Он равен 6 месяцам. По истечении указанного срока потребуется новая заявка.
Когда документ оформлен по всем правилам и подан вовремя, он будет рассматриваться не более 5 дней.
Учитывается только рабочее время. Если управляющая компания отказывается от перерасчета, она должна направить ответ в письменной форме. Гражданин вправе обжаловать такое решение. Вам нужно будет обратиться в прокуратуру или в суд.
Особенности перерасчета на отопление
Данное основание для снижения оплаты может быть использовано только в ситуации оказания услуг ненадлежащего качества. Причиной такого обращения в УК является несоблюдение температурного режима в жилом помещении.
Трудности с доказыванием рассматриваемого факта могут быть связаны с:
- Наличие теплопотерь за счет использования дверных и оконных блоков. Гражданин сможет оспорить этот факт, если уровень теплоотдачи от отопительных приборов невелик;
- Образование воздушных карманов в стояке. Если для решения этой проблемы в квартиру не были допущены сотрудники УК, заявление будет отклонено;
- Установка низкой температуры радиаторов из-за неправильного ухода за ними. Если используются старые радиаторы, их необходимо заменить.
При наличии этих факторов рассчитывать на перерасчет практически невозможно. Если в помещении установлена низкая температура, то гражданину возвращается сумма, которая рассчитывается исходя из разницы между надлежащей температурой и фактической.
Таким образом, пересчет подразумевает декларативную процедуру. Гражданину потребуется доказать, что у него есть основания для уменьшения суммы выплаты.