Правила провоза багажа и ручной клади для Lufthansa

Нормы ручной клади

Ручная кладь – это то, что пассажир может взять с собой в салон. Например, сумка, портфель или рюкзак. Так, для туристов эконом-класса и премиум-эконом-класса для провоза ручной клади отводится одно место, в бизнес-классе и первом классе – 2 места. Вес ручной клади Lufthansa не должен превышать 8 кг в любом классе обслуживания. Также есть ограничения по размеру сумок. Они не должны превышать 55x40x23см.

Кроме того, пассажирам разрешено взять дополнительный предмет в качестве ручной клади. Его размер не должен превышать 40×30×10см. Это может быть чехол для ноутбука, небольшой рюкзак и другие.

В комплекте также разрешено бесплатно перевозить:

1. Детские удерживающие системы. К этой категории относятся люлька, кроватка, автокресло, складная коляска. Последний предмет можно убрать после приземления. Перевозится в грузовом отсеке;
2. Средства передвижения для людей с ограниченными возможностями;
3. Товары, приобретенные в зонах беспошлинной торговли (Duty Free). Стоит учесть, что закупочная упаковка должна быть установленного образца, опломбирована подтверждением факта покупки продукции (чеком или накладной).

Компания не запрещает перевозку жидкостей. Они должны быть расфасованы в емкости по 100 мл. Один пассажир может провозить не более 1 литра жидкости.

Бывает, что турист превышает установленную норму провоза ручной клади. Дополнительное место для вашей сумки нельзя купить. Это указано в политике компании. Ручная кладь сверх нормы перевозится в грузовом отсеке. За такую ​​перевозку придется заплатить от 40 до 350 евро. Все зависит от тарифа на рейс.

Запрещено перевозить в ручной клади следующие предметы:

• Колющие и режущие предметы;
• Огнестрельное оружие;
• Легковоспламеняющиеся вещества.

Все эти предметы могут быть конфискованы при досмотре. Для перевозки огнестрельного оружия требуется специальное разрешение. При этом оружие должно быть соответствующим образом упаковано.

Нормы бесплатного провоза багажа

Он устанавливается для каждого тарифа. Его необходимо соблюдать, чтобы недоплатить за перевозку сверхнормативного багажа. Максимальный размер чемодана, сдаваемого в грузовой отсек, не должен превышать 158 см по трем измерениям (ширине, высоте и длине).

В Lufthansa багаж должен соответствовать следующей массе:

1. Эконом класс - 23кг;
2. Премиум эконом класс - 23кг;
3. Бизнес класс - 32кг;
4. Первый класс - 32кг.

Отдельные правила также установлены для провоза багажа на рейсах в страны Европы. В тарифе «эконом» в грузовом отсеке нет места для перевозки багажа. То есть пассажир может взять с собой только ручную кладь.

Норма провоза багажа на рейсах внутри Европы и другие тарифы:

1. Эконом классик – 1 место весом до 23 кг;
2. Бизнес класс - 1 место весом до 32кг.

Также предусмотрены нормы провоза багажа для детей. Для ребенка в возрасте до 2 лет в грузовом отсеке выделяется одно место для перевозки сумки весом не более 23 кг (ее габариты не должны превышать 158 см по трем параметрам). Для детей старше 2 лет нормы провоза багажа такие же, как и для взрослых пассажиров.

Кроме того, для статусных клиентов на межконтинентальных рейсах установлена ​​норма бесплатного провоза багажа. В экономическом классе «Лайт» можно провозить только ручную кладь весом до 8 кг.

Правила провоза багажа на континентальных рейсах для статусных клиентов других классов обслуживания

Также некоторые тарифные планы предусматривают бесплатную перевозку сумок для гольфа весом 4-6 кг.

Правила провоза багажа на рейсах по Европе для статусных пассажиров

Также разрешено носить сумку для гольфа. Но это только для определенных статусных клиентов. Вес этой сумки не должен превышать ни 6, ни 23 кг.

Плата за сверхнормативный багаж

Для авиаперевозчика сверхнормативным багажом считается багаж, масса которого превышает 23 кг, но не достигает 32 кг, а также его габариты более 158 см по трем параметрам. При превышении этих норм турист должен дополнительно оплатить провоз своих вещей. Тарифы на данную услугу могут быть указаны в нескольких валютах:

• CAD - при регистрации багажа в Канаде;
• Иена в Японии;
• EUR — в Европе;
• USD - в странах, отличных от вышеперечисленных.

Стоит учитывать, что на маршрутах в Канаду, США и обратно эти тарифы могут измениться. Также при полете с пересадкой может взиматься стоимость перевозки багажа до конечного пункта.

Оплата сверхнормативного багажа от 24 до 32 кг и негабарита от 159 см по трем параметрам на разных маршрутах:

• Внутренние рейсы Германии - 46USD, 40EUR;
• Страны Средней Азии, Северной Африки, Восточного Средиземноморья - 86USD, 75EUR;
• Европейские города - 57USD, 50EUR;
• Короткие межконтинентальные маршруты - 115 долларов США, 100 евро;
• Межконтинентальные маршруты средней протяженности - 180CAD, 120EUR, 138USD;
• Межконтинентальные маршруты дальнего следования - 225CAD, 150EUR, 173USD;
• Рейсы в Японию и из Японии - перевес: 150CAD, 150USD, 100EUR, перевес: 300CAD, 300USD, 200EUR.

Данные тарифы могут меняться в зависимости от нововведений в правилах перевозки грузов и ручной клади.

Нестандартный багаж

В эту категорию входит спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, хрупкие предметы и так далее. О перевозке такого груза необходимо уведомить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна. Транспортные услуги придется оплачивать отдельно.

Перевозка спортивного инвентаря

В большинстве случаев туристы путешествуют с различными видами спортивного инвентаря. Они несут велосипед. При перевозке рейсами Lufthansa нет необходимости упаковывать его в специальный чехол. Также нет необходимости спускать шины, снимать педали или разбирать руль. К перевозке принимается в первозданном виде.

Также стоит учитывать, что спортивный инвентарь может быть включен в норму бесплатного провоза багажа. Но это при условии, что его параметры, вес и количество мест, занимаемых бортом, соответствуют установленным нормам. К сожалению, это правило не действует, если турист путешествует по тарифу Эконом-класс Лайт.

С собой разрешается брать следующий спортивный инвентарь:

• Рыболовное снаряжение;
• Катание на сноуборде;
• Лыжи;
• Оборудование для гольфа и многое другое.

Тарифы на перевозку спортивного инвентаря по разным маршрутам

Также разрешена перевозка крупногабаритного спортивного инвентаря. Услуги нужно оплачивать дополнительно.

Тарифы на перевозку крупногабаритного спортивного инвентаря по различным маршрутам

Повреждение и потеря багажа

Бывает, что по прибытии в пункт назначения пассажир не получает свой багаж. В этом случае нужно не покидать пункт выдачи, а обратиться на стойку авиакомпании. Ее сотрудники помогут вам написать заявление и составить акт о пропаже. После того, как заявка принята, ей присваивается определенный номер. Таким образом, пассажир может узнать об этапах розыска своих вещей.

Что касается повреждений багажа, то о них также необходимо сообщить сотрудникам авиакомпании. Они составляют акт и принимают заявление от пассажира. После этого авиакомпания решает, возмещать ущерб или нет.

Счастливых путешествий!