Все о сроках рассмотрения страховых случаев по ОСАГО: как начинать дело и когда писать заявление. Важные нюансы
Любой автовладелец должен понимать, что ОСАГО – это, прежде всего, «закон», а значит, все граждане РФ, владеющие транспортным средством, обязаны его соблюдать. При оформлении договора обязательного страхования своей гражданско-правовой ответственности (ОСАГО) мы страхуем не собственное имущество, а свою ответственность перед другими участниками дорожного движения.
То есть, если мы попадем в аварию и будем признаны пострадавшими, то нам оплатят ремонт нашего автомобиля, а если водитель будет признан виновным в ДТП, то он за свой счет отремонтирует свое транспортное средство.
Уважаемые читатели! В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта справа или позвоните по телефону +7 (499) 938-46-03. Это быстро и бесплатно!
Порядок заключения договора ОСАГО
Процедура заключения предполагает написание заявления владельцем автомобиля, предоставление необходимого пакета документов и оплату услуг страховщика. Далее страховщик сам предоставит вам договор, который вам нужно будет прочитать и подписать.
Сегодня многие страховые компании дают возможность получить полис ОСАГО в электронном виде. Это также допускается федеральным законом, регулирующим обязательное государственное страхование гражданско-правовой ответственности. Через личный кабинет на сайте можно подать заявление и копии необходимых документов. Предоставленный полис также будет электронным. Ее следует распечатать и всегда иметь при себе во время вождения.
Заявление на заключение договора ОСАГО
Анкету можно разделить на несколько частей:
- Информация о владельце автомобиля;
- Информация о транспортном средстве;
- Данные о лицах, допущенных к работе на машине.
Также страхователь должен указать планируемый период использования транспортного средства, чаще всего вписывается один год. Страховщик заполняет поля, связанные с расчетом страховой премии в данном приложении.
Пример заполненного заявления
Для оформления заявления на заключение договора ОСАГО необходимо собрать комплект документов – без них не получится заполнить все необходимые графы. Тебе понадобится:
- Паспорт застрахованного;
- Документы на автомобиль;
- Документы всех лиц, допущенных к управлению;
Если у вас есть ранее заключенный полис, всю информацию можно найти на бланке – часто его используют страховые агенты для заполнения заявления – так намного проще и удобнее. Чтобы вы окончательно поняли, как написать заявление на полис ОСАГО, смотрите пример заполнения.
Образец заполненного заявления на ОСАГО
Время обработки заявки
Заявка на заключение договора ОСАГО рассматривается сразу, то есть как только вы обращаетесь к агенту - не важно в офисе или на сайте, заполняете заявку, вам должна быть оказана данная услуга. Срок рассмотрения законодательством не установлен, но как показывает практика, вас вряд ли заставят ждать – вы можете сразу получить готовый полис, как только страховщик заполнит все необходимые поля.
В оформлении заявления на ОСАГО нет ничего сложного, образец есть в любом офисе или на сайте РСА. Заполните форму в соответствии с данными в документах, чтобы избежать проблем и получить выплаты в случае ДТП. Помните, что при заключении договора вам не могут быть навязаны дополнительные услуги, если это произойдет, обязательно обратитесь в контролирующие органы – нарушения будут пресечены.
№6,7,8,13
На второй день после оплаты (если нет информации о зачислении средств на счет Страховщика в день осуществления перевода), и если Вам посчастливилось заплатить самому Страховщику, то в этот же день приезжаем в Страховщика и начинают требовать полис ОСАГО на основании
Цитата: Сообщение от Правил ОСГО Страховой полис обязательного страхования выдается страхователю в день поступления денежных средств в кассу страховщика в наличной форме, а в случае уплаты страховой премии в безналичной форме - не позднее рабочего дня, следующего за днем зачисления на расчетный счет страховщика страховой премии.
Отказ лучше зафиксировать. Пишем жалобу в выше указанные органы. В итоге получаем Полис ОСАГО.
С чем связано введение правила 3-х дней
Введены новые правила начала действия полиса с целью предотвращения неправомерных действий со стороны водителей. С момента введения электронных версий ОСАГО некоторые собственники стали злоупотреблять своими правами и экономить на заключении договора страхования.
Электронный полис ОСАГО начинает действовать через 3 дня
Хозяин автомобиля не заключал договор, не платил за страховку и ездил без оформления ОСАГО. На момент ДТП, виновником которого он был, появилась возможность оформить полис, не выезжая с места ДТП. Получить электронную версию документа удалось за час.
Через мобильное устройство виновник ДТП онлайн подал заявку на заключение договора страхования. Скан-копии документов были сделаны заранее. К моменту прибытия ГИБДД полис уже пришел по электронной почте. Бумажный вариант мог быть доставлен курьером компании.
Этим недостатком в правилах ОСАГО стали пользоваться мошенники, создавая фиктивные компании. Чтобы обезопасить добросовестных водителей, пострадавших в ДТП, от мошенников, ЦБ решил, что ОСАГО начинает действовать через 3 дня после оформления договора страхования.
Условия выплат по ОСАГО при ДТП
Когда пострадавший автомобилист подаст страховое заявление о возмещении и всю требуемую документацию, начнут отсчитываться сроки по ОСАГО, в течение которых компания обязана принять решение: произвести наличный расчет, отправить машину на ремонт или отказать чтобы покрыть расходы. Праздничные и выходные дни не учитываются. Там написано, что речь идет о календарных днях.
Если 20-дневный срок истек, следует обратиться в страховую компанию и выяснить причину задержки. Если водитель сочтет эти доводы неубедительными, он может подать заявление об уплате штрафа за автогражданин. За каждый день просрочки штраф 1% от суммы ущерба. Так, если по результатам экспертизы сумма ущерба составляет 120 тысяч рублей, то всего за 5 дней просрочки клиент получит дополнительно 6 тысяч рублей.
Законодательством предусмотрена возможность подачи жалобы на страховую компанию в ФССН и РСА. Если не помогут, то можно отправить претензию в страховую компанию с описанием ваших требований. У вас есть 10 дней, чтобы рассмотреть его. В течение этого времени фирма может предоставить следующее:
- Оплатите;
- Выдать направление на восстановительные работы;
- Отказаться от возмещения.
Российское законодательство регламентирует срок, в течение которого страховщик обязан произвести денежную компенсацию или выдать направление на восстановительные работы.
Причины расторжения договора
Согласно ГК РФ при расторжении договора в одностороннем порядке страхователь вправе требовать возврата денег за неиспользованный период времени. Но это возможно, если причина досрочного расторжения полиса уважительная. Итак, расторгнуть договор ОСАГО по односторонней инициативе страхователя с частичным возвратом средств допускается в таких ситуациях:
- Несоблюдение страховщиком условий заключенного договора.
- Несвоевременная выплата компенсации при несчастном случае.
- Неправомерный отказ возместить ущерб, причиненный застрахованным лицом.
- Иные нарушения положений Федерального закона № 40 «Об ОСАГО».
Возврат застрахованному лицу предусмотрен и при автоматическом прекращении ОСАГО. Это возможно при следующих обстоятельствах:
- Смерть автовладельца или застрахованного, если это разные люди.
- Утилизация автомобиля.
- Автомобиль после аварии восстановлению не подлежит.
- Страховая компания лишилась лицензии или обанкротилась.
- Застрахованная машина сменила владельца – ее продали, подарили, передали по наследству.
Сроки для Великобритании
Изменения, касающиеся возмещения убытков по ОСАГО, сократили обязательные сроки рассмотрения выплаты на 10 дней. Ранее заявление о возмещении ущерба с полным комплектом документов рассматривалось в течение 30 рабочих дней. Выходные на момент подачи заявления, установленные государством, еще больше задержали процедуру. Согласно последним изменениям сроки страховых выплат по ОСАГО составляют 20 рабочих дней.
Что должны успеть сделать страховщики, чтобы удовлетворить требования потерпевшего в течение 20 дней:
- Собрать все необходимые документы.
- Осмотрите и устраните повреждения автомобиля.
- Рассчитать сумму штрафа.
- Рассчитайте страховую сумму в случае аварии.
Отсчет времени для урегулирования убытков начинается со дня подачи заявления. При почтовом переводе документации вместе с заявлением вопрос о страховой неустойке начнет решаться с момента доставки почты. По почте претензия будет отложена, так как наличие документов будет перенесено на более поздний срок.
Сроки выплаты при ДТП могут быть увеличены представителями компании по независящим от них причинам.
Вот их список:
- Собран неполный пакет документации или ошибочно заполнены отдельные формы, требующие исправления.
- Невозможность проверить поломки автомобиля.
- Пострадавшее физическое лицо находится в стадии лечения (необходимо определить финансовые затраты, затраченные на восстановление).
- Ведется административное или уголовное расследование.
- Дело передано в суд (виновник столкновения не установлен, степень вины не установлена, виновник скрылся с места ДТП и т.д.).
Теперь вы знаете, в течение какого времени компания должна выплатить деньги. В случае просрочек, описанных выше, не зависящих от страховщика, в результате составляется Акт расчета компенсации. После подписания Акта страхователем в течение 10 календарных рабочих дней сумма возмещения вреда перечисляется на счет потерпевшего.
Дирекция по урегулированию убытков знает установленные законодательством правила и старается не задерживать перечисление денежных средств. Каждый день просрочки обходится страховщикам в кругленькую сумму, а именно в 1% от суммы пени, начисленной к взысканию, которая будет выплачена страхователю.
Что страховщик обязан сделать с собранным пакетом документов:
- Возместить ущерб.
- Отправить машину на ремонт.
- Отказ от оплаты на официальном бланке.
Все иные действия, помимо перечисленных выше, в том числе бездействие, будут расцениваться как повод для начисления штрафных санкций.
Что делать, если страховая компания задерживает сроки выплаты страховых выплат по ОСАГО
Итак, мы рассмотрели вопросы о том, сколько можно обращаться при ДТП в срок по ОСАГО к страховой виновнику ДТП. Естественно, договор страхования предусматривает возмещение ущерба, причиненного потерпевшему и его имуществу, и сделать это нужно в течение двадцати дней.
Если вас не устраивает сумма убытков, или компания забыла о вас, то вам необходимо отправить претензионное письмо.
Надеемся, вы правильно поняли, куда обращаться при ДТП с ОСАГО своему или виновнику, но на сроки рассмотрения вашего заявления и оглашения решения это не влияет. Если через 5 дней после подачи жалобы СК не одумается, обращайтесь в суд с иском, и неважно, ваша это компания или инициатор аварии.